Returret

Når du handler hos MountShop.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter returnerer varen til os. De 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag, du har modtaget varen.

Det er vigtigt at du sørger for varen er pakket forsvarligt ind. For indtil vi modtager varen på vores lager, har du ansvaret for varen. Husk at gemme postkvittering og track and trace nummer, hvis du sender varen til vores lager.

Når du har givet os besked om du fortryder købet, forventer vi, at du afsender varerne hurtigst muligt efter og senest 14 dage efter du har fortrudt købet.

Du får tilbagebetalt returbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du har fortrudt købet.

Vi kontroller altid vores returvarer og du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi et eller flere af følgende forhold gør sig gældende:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os klar besked om det senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan lettest gøre dette ved at udfylde vores online returformular.