Returformular

Returnering af produkt hos MountShop.dk

Det er intet problem at returnere en vare

Ønsker du at returnere en ny og ubrugt vare eller en vare, der har været taget i brug, er blevet beskadiget mens du har haft ansvaret for den, eller som på anden måde ikke kan betragtes som ny, har du 14 dages fortrydelsesret.

Du kan læse om vores returret her

Ved returnering bedes du udfylde returformularen. Når vi har modtaget den, vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. På hverdage kan du forvente svar indenfor 24 timer.

Drejer din returnering sig om en skade eller reklamation bedes du ligeledes udfylde formularen.

Udfyld formularen

* = skal udfyldes

Begrundelse for returnering *

Ordrenr. *

Hvad ønskes returneret?*

Er varen taget i brug? *

Telefonnr. *

Dit navn *

Vej & nr. *

Vedhæft: Dokumentation gælder kun ved skades- og reklamationssager


Postnr. & by*

Din e-mail *

Bemærkning

testtest

testtest

testtest

Returbetingelser


- Varen skal returneres i samme stand og mængde som du modtog den. Dette vil også sige i original emballage.
- Du bærer ansvaret for varens tilstand under transporten.
- Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb du har indbetalt for varen til os ved købet. Du får ikke tilbagebetalt eventuelle serviceydelser som levering med omdeling.
- Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
- BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug,

  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm


- Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor der er informeret om aftalens fortrydelsesret.
- Varen sendes, så den kan spores fx. som pakkepost med PostDanmark eller GLS. Det er vigtigt, at du gemmer forsendelsens track and trace oplysninger.
- Forsendelsesomkostninger for returnering som følge af fortrudt køb vil ikke blive refunderet.
- Det oprindelige 6-cifrede ordre-nr. skal tydeligt påføres returvaren.

Jeg har læst og accepteret betingelserne*