Levering / fragt

Vi elsker at være billige! Derfor tilbyder vi gratis levering i hele Danmark. Er din vare på lager leverer vi din pakke indenfor 1-3 hverdage.

Hvad koster levering?

Hos MountShop.dk tilbyder vi fri levering på alle ordrer. Vi leverer din pakke enten på dit nærmeste posthus/pakkeboks eller en adresse du oplyser os. Du kan hente din vare lige når det passer dig, hvis du vælger levering til nærmeste posthus/pakkeboks. Du vil modtage en SMS når og hvor din pakke er klar til afhentning. Du kan også få din pakke leveret til døren eller til din arbejdsplads.

Hvor kan jeg få leveret varen?

MountShop.dk leverer til hele landet. Der kan dog forekomme ekstra leveringstid ved levering til ikke-brofaste øer.

Hvor lang tid går der, fra jeg bestiller til levering?

Leveringstiden afhænger af den vare du bestiller. Bestiller du en vare som er på vores eget lager, er den forventede leveringstid 1-3 dage. Såfremt der er forsinket levering på en vare, vil dette fremgå på produktsiden på MountShop.dk. En vare kan fx have forsinket levering hvis vi afventer modtagelse fra leverandøren. Leverestiden er vejledende og der kan forekomme yderligere forsinkelser.

Kan jeg få et præcist tidspunkt på leveringen?

Varen vil blive leveret hurtigst muligt. Du vil altid modtage en mail fra os når din pakke afsendes. Vi kan ikke angive præcist leveringstidspunkt på selve dagen. Du kan følge din pakke via et Track&Trace nummer som fremsendes til dig. Bemærk, at der vil være information om din pakke, så snart den er blevet scannet af distributøren. Dette kan tage op til 24 timer. Din pakke sendes med PostDanmark.

Kan jeg afhente varen selv?

Det er desværre ikke muligt at hente din vare selv, hvis du handler på MountShop.dk.

Hvad sker der, hvis min vare går i restordre eller udgår?

Hvis du bestiller en vare, der til at starte med viser sig at være på lager, men senere er i restordre eller udgået, kan det skyldes, at der har været en lagerdifference, dobbelt-booking eller lignende. Hvis dette er tilfældet, vil vores kundeservice straks kontakte dig omkring forsinkelsen og evt. hjælpe dig med at finde et alternativt produkt, hvis det ønskes.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er på adressen, når min pakke ankommer?

Hvis du eller andre ikke er på adressen for at modtage forsendelsen, vil Post Danmark aflevere en seddel, hvor det fremgår, på hvilket posthus du kan afhente forsendelsen. Forsendelsen kan afhentes på posthuset inden for 14 dage, efter den er forsøgt afleveret. Husk at medbringe gyldigt id med navn og adresse. Vi anbefaler, at du vælger en anden leveringsform, hvis du ved, at du ikke er hjemme i dagtimerne. Hvis du vælger Post Danmark uden levering, kan du hente din pakke, når det passer dig.

Kan jeg afvise at modtage min pakke eller lade være med at hente den?

Hvis det ser ud til, at din pakke er beskadiget, kan du nægte at modtage pakken. I så fald vil pakken blive returneret til os. Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice og laver en aftale med dem. Du vil så få refunderet hele beløbet (inkl. evt. leveringsomkostninger).